La plataforma E-Learning líder en Ciencias del Movimiento

Transformando Academove

Nuestra misión en este proyecto fue la de mejorar la experiencia de usuario haciendo de Academove un entorno formativo único y específico en las Ciencias del Moviemiento.

La diferenciación del contenido y su organización en diferentes categorías y niveles de acceso fue la piedra angular sobre la que construimos una nueva experiencia digital de e-learning.

Adaptándonos a las funcionalidades y requerimientos técnicos, nos enfrentamos al desarrollo de una nueva navegación que aportase valor añadido desde del plano corporativo y la usabilidad.



Principales retos

  1. Fijar un flujo amigable que guíase al usuario al consumo de contenidos e invitase a la adquisición por parte del estudiante de contenido Premium.


  2. Redefinir la Arquitectura de la Información a través de una nueva jerarquización de contenidos con taxonomías y categorías cruzadas y accesibles.


  3. Diseñar una interfaz atractiva y usable que mejorara el visionado de contenidos y ofreciera funcionalidades de recogida de feedback del alumno.


  4. Conseguir la fidelización del usuario, invitándolo a seguir adquiriendo y consumiendo contenidos formativos evaluables.





Reto 1

Fijar un flujo amigable que guíase al usuario al consumo de contenidos e invitase a la adquisición por parte del estudiante de contenido Premium.

Sabíamos que una de las primeras actuaciones que teníamos en mente para esta propuesta UX era la de potenciar la percepción positiva del activo digital y hacer entender al usuario que se encontraba en un entorno formativo completo y versatil en Ciencias del Movimiento.

Diseñamos flujos que guiasen al usuario a la visualización de contenidos a la vez que propusimos un refuerzo en los mensajes de éxito y ayuda.

Incluimos destacados y sencillos accesos al area de productos Premium para aumentar la conversión reforzando la propia gestión de la cuenta del usuario dentro de la plataforma.



Reto 2

Redefinir la Arquitectura de la Información a través de una nueva jerarquización de contenidos con taxonomías y categorías cruzadas y accesibles.

De largo, este fue el núcleo de innovación de nuestra propuesta. Ideamos, elaboramos y desarrollamos una categorización basada en categorías cruzadas y filtros jerarquicos que permitian a Academove disponer de contenidos gratuitos o de pago independiendemente de qué tipo de material formativo se tratase.

Esta categorización es escalable y daba la posibilidad a Academove de incluir tantas categorías formativas como hubiese lugar sin perder la funcionalidad diseñada a medida para esta plataforma e-learning.

Los filtros inteligentes que decidimos incorporar en las páginas de cada categoría y los enlaces a las categorías restantes, conforman un entramado por el cual el usuario puede moverse con libertad en busca del contenido formativo deseado en cada momento.



Reto 3

Diseñar una interfaz atractiva y usable que mejorara el visionado de contenidos y ofreciera funcionalidades de recogida de feedback del alumno.

Para nuestra propuesta de un nuevo entorno de formación digital en Ciencias del Movimiento, apostamos por un diseño de interfaz atractivo, claro y conciso. Bajo esta premisa, apostamos por la coherencia y la unidad visual. Incluimos algunos aspectos gráficos novedosos como el "modo cine" para las páginas de contenido en vídeo y pantallas de éxito totalmente nuevas con Call to Action dirigidas al visionado.

La iconografía propuesta se basa en los símbolos entendibles por el usuario medio y hacen alusión a conceptos presentes en el imaginario colectivo, disminuyendo la incertidumbre en la navegación.

El proceso de Login y Registro interno fue diseñado desde cero para permitir una fácil identificación usuario-producto y disminuir la hasta entonces alta tasa de rebote.

Para cumplir con la necesidad de Academove de conocer el sentir de su comunidad formativa, diseñamos una página de contacto multifuncional que permitiera la adquisición de feedback del usuario de diferentes formas, tanto cualitativas como cuantitativas.

En este sentiedo se incluyeron sistemas de valoraciones, módulos de recomendaciones y diferentes formularios, además de textos descriptivos cuya finalidad era la de animar al estudiante a plasmar sus opiniones sobre el contenido ofrecido y la funcionalidad de la plataforma.

La mejora constante es uno de los valores principales de este activo digital y es por ello que quisimos dar relevancia a la oportunidad de conseguir que el alumno se vea integrado en su propio proceso de aprendizaje y contribuyera a la mejora global de la experiencia, aportando información valiosa y única.

Muestra del prototipo


Reto 4

Conseguir la fidelización del usuario, invitándolo a seguir adquiriendo y consumiendo contenidos formativos evaluables.

Para conseguir superar este reto, implementamos en el prototipo y sometimos a testeo un nuevo sistema de recompensar por visionado de contenido.

Según el usuario progresa en su formación a través del consumo de contenido formativo, va obteniendo tokens que desbloquean más contenido u otorgan descuento para la adquisición de los mismos. Este sistema cíclico motiva al estudiante a avanzar en su formación y le hace consciente de que su esfuerzo e implicación serán tenidos en cuenta y recompensados por parte de Academove.

Resultados Test Usuarios

100%

En la validación de la categorización de contenidos propuesta a los usuarios

73,3%

De los usuarios consideran positiva e impactante la primera impresión de nuestra propuesta

9/10

De valoración media por los usuarios y profesionales de las ciencias del movimiento

9/10

De valoración media a los métodos de recogida de feedback propuestos para Academove

"Sin lugar a duda, han conseguido llevar las ideas que teníamos a un nivel profesional. Ojalá lo hubiéramos contado con ellos mucho antes."